Conditions générales de vente du site marchand www.Lilooka.com

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par le site marchand www.lilooka.com. dont le siège social est situé à Versailles, immatriculé au registre du commerce sous le numéro SIRET 423 161 793 00025 et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.lilooka.com dénommée ci-après «acheteur».

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le site marchand www.lilooka.com et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.lilooka.com. Lilooka propose des produits en vente aux consommateurs exclusivement.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par  le site marchand  www.lilooka.com.
Le site marchand www.lilooka.com. se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site marchand www.lilooka.com.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock momentanée ou définitive d'un article spécifique, Lilooka vous informera de l'éventuelle indisponibilité des produits commandés dans les trente jours à compter du jour ouvrable suivant celui auquel vous avez transmis votre commande à Lilooka, et vous proposera un article similaire par courrier électronique.
Le client disposera d’un délai de 15 jours, pour répondre par courrier électronique,
et soit :
-   refuser que cet article similaire remplace l’objet de sa commande initiale et, par conséquent annuler celle-ci (si seul(s) le(s) produit(s) manquant(s) faisaient l’objet de sa commande) ;
-   modifier sa commande originaire en ôtant ce produit (avenant à la commande initiale) ;
-   annuler sa commande dans l’hypothèse où ce produit en constituait l’unique objet.
Lilooka se réserve le droit de modifier ou de retirer l’offre relative à tout produit en cours de collection et ce, à tout moment et sans notification préalable. Il en fera cependant mention sur son site Internet
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le site marchand www.lilooka.com. Les informations figurant dans les descriptifs ont été rédigées avec la plus grande exactitude possible, Cependant, ces éléments ne pourront pas entrer dans le champ contractuel ni permettre au client d’invoquer de manière abusive des différences entre la représentation de ce produit et ce dernier. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Lilooka se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande d'un client -par exemple dans le cas où il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure- et en informera le client dans les dix jours ouvrables de la prise de connaissance de la commande.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
Le site marchand www.lilooka.com se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison. Les frais de transport et d'expédition sont calculés lors de la confirmation de la commande sur le site.

Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est ouverte aux acheteurs dans le monde entier et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement renseigner :
– la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
– le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– sa commande après l’avoir vérifiée;
– le paiement dans les conditions prévues;
– sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Les informations communiquées par le client au moment où il fait part de sa volonté de commander des produits à Lilooka engagent celui-ci : si le client communique à Lilooka des coordonnées erronées pour le destinataire, Lilooka ne peut aucunement être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait se trouver à livrer la commande.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le client devra informer Lilooka qu’il souhaite renoncer à l’achat qu’il a effectué et retourner par recommandé ou par service courrier un produit intact et complet à ses frais (accessoires et notice), sans trace d'utilisation et dans son emballage d'origine. Le client dispose alors du choix de procéder à un échange contre un autre produit de Lilooka, ou, en cas d’annulation, de demander le remboursement du prix du produit pour lequel il exerce son droit de renonciation.

Tout retour doit faire l'objet d'un accord préalable par lettre, par courrier électronique par exemple ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ), de Lilooka. Le client doit impérativement joindre son bon de livraison ainsi qu’un courrier indiquant l'objet du retour. Dans l’hypothèse où il souhaite qu’il y ait un échange, le client doit préciser le choix du nouveau produit.

Le client doit retourner les produits au magasin Lilooka (Lilooka - 8 rue Philippe de Dangeau, 78000 Versailles - France) dans les 7 jours ouvrables de l’exercice de son droit de renonciation. Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge du client.

Lilooka remboursera les produits faisant l’objet du droit de renonciation dans les 15 jours ouvrables après réception et inspection des produits.

Lilooka a la faculté, malgré l’exercice du droit de renonciation du client, de ne pas accepter la restitution des produits dans le cas où ceux-ci ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou ont été endommagés. Dès lors, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis, ne seront pas repris et, par conséquent, pas remboursés par Lilooka. Lilooka en informera le client par écrit, dans les 15 jours ouvrables de la réception des produits ayant fait l’objet du droit de renonciation.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Paiement par carte bancaire :
Les paiements effectués par carte bancaires seront réalisés par le biais du système sécurisé E-transactions du Crédit Agricole (qui utilise le protocole SSL Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Paiement par chèques :
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande. L’encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque. Le chèque sera à envoyer à Lilooka - 8 rue Philippe de Dangeau, 78000 Versailles. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons
Lilooka livre partout dans le monde. Son service de livraison est assuré par La Poste. Pour plus d’information sur les services La Poste, le client peut se renseigner à l’adresse Internet suivante : (www.laposte.fr). Les commandes sont expédiées et livrées toute l’année du lundi au vendredi excepté les jours fériés. Lilooka ne livre pas les boîtes postales. Le client choisi l’adresse de livraison lors de l’introduction de sa demande via le formulaire ad hoc, qu’il s’agisse de son domicile ou de l’adresse d’un tiers. Lilooka n’est pas responsable de la prise de connaissance des présentes conditions générales et des éventuelles conséquences de cette absence de connaissance par le destinataire de la livraison dans l’hypothèse où il ne s’agit pas du client.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Lilooka. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Lilooka informera le client par e-mail le jour où La Poste enlèvera le(s) produit(s) à livrer afin de l’avertir de la date de livraison prévue. Lilooka n'est pas en mesure de  communiquer une heure de livraison.
Au moment de la livraison, si le colis est visiblement endommagé et laisse supposer que les articles qui s’y trouvent le sont aussi, le client doit refuser la réception du colis. Il est également impératif que le client prenne contact avec Lilooka par e-mail à l’adresse suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et ce, dans les trois jours ouvrables qui suivent le passage de La Poste. Lilooka se chargera, après vérification et enquête auprès de La Poste, de faire parvenir un nouvel envoi au client, au maximum dans les 15 jours ouvrables.

Lorsque le client reçoit son colis et que celui-ci ne semble pas endommagé, ne présente pas de signes extérieurs de dégâts, il est en tout état de cause conseillé que le client vérifie son contenu. Le client le fait soit :

- en présence du livreur : dans ce cas, si le client constate que le contenu du colis est endommagé, il doit décrire sur le bordereau de livraison prévu à cet effet quels sont les dommages subis ainsi que rendre le colis au livreur qui le renverra à Lilooka. Le client doit également prévenir Lilooka sans délai (soit dans les trois jours ouvrables de réception du colis) à l’adresse e-mail suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Lilooka se chargera, une fois en possession du colis retourné, de contacter  La Poste pour qu’une enquête locale soit mise en place afin de déterminer si les dommages sont dus aux mauvaises conditions de transport. Lilooka vous fera parvenir un nouvel envoi.

- chez lui en l’absence du livreur qui est déjà parti : si le client constate que le contenu du colis est endommagé, il doit prévenir Lilooka sans délai (soit dans les trois jours ouvrables de réception du colis) à l’adresse e-mail suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Lilooka contactera La Poste afin qu’une enquête locale soit mise en place pour déterminer si les dommages sont dus aux mauvaises conditions de transport. En principe, s’il est prouvé que le client n’est pas l’auteur des dégâts, Lilooka lui fera parvenir un nouvel envoi.

En cas d'erreur de livraison imputable à Lilooka (bon de commande faisant foi), Lilooka prendra en charge tous les frais liés à l'échange du produit. Le client devra prévenir Lilooka de manière détaillée et par e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. dans les 3 jours ouvrables qui suivent la réception du colis.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement peuvent s’effectuer, soit par voie postale (Lilooka - 8 rue Philippe de Dangeau, 78000 Versailles) soit par email ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ), dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site site marchand www.lilooka.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du site marchand www.lilooka.com.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express de Lilooka.

Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Le site marchand www.lilooka.com se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookie.  Lilooka est et restera le seul propriétaire des données collectées sur son site et ne vendra, ne louera, ni ne communiquera ces données à un tiers n’ayant pas de lien direct à l’activité de Lilooka.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 61978.
Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 17 avril 2009.

Archivage - Preuve
Lilooka archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de Lilooka seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.